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旅游“填坑團”究竟坑了誰

  旅游“填坑團”究竟坑了誰?


  許多游客都不知道填坑團是什么意思,那么今天西藏康輝小編就來給大家說說什么是填坑團。三亞導游麥某向三亞某旅行社的導游發起集體訴訟呼吁書。麥某認為,三亞某旅行社作為用人單位應依法為導游繳納5項社保和住房公積金,同時不得以各種名目非法收取導游工作押金或扣罰導游工作押金。西藏旅行社大全


  目前海南旅游界出現的多年屢禁不止的“填坑團”,其背后的原因正是導游們日益惡化的生存狀態所致。按理說,導游應受雇于當地的旅行社,由旅行社發給薪酬,并提供“五險一金”的基本勞動福利。但事實并非如此,旅行社之間競爭激烈,為降低成本,提高競爭力,與導游之間的關系基本上是一種松散的“掛靠”,遠非正式的聘任。在省內,多數旅行社基本不與導游員訂立勞動合同,不僅基本薪酬很低,也不為導游投保“五險”。可以說,從表面省光鮮的導游是典型的“三無”人員,即無固定單位,無底薪,無社保。導游只能靠從游客消費的回扣和提成才能生存。然而這種“掛靠”性質的導游管理體制,不僅使得服務質量不可控,也往往會導致旅行社服務質量的下降。特別是在旅行社普遍實施零負團費的情況下,為了彌補旅行社支出成本,必然要多誘使游客多參加自費活動、多購物來彌補,欺客宰客勢必難免。其中最典型的就莫過于“填坑”團的出現。


  “填坑團”,就是以用低于成本的價格,吸引大量游客消費,而通過產業鏈上的購物或者再次消費,從而獲得另外的收入。導游們為了“填坑”,不得不多增加購物和額外消費,甚至不乏擅自改變應當的行程,坑蒙拐騙之術無所不用之極。如此一來,還如何保證旅游質量。游客不斷投訴的緣故,很大程度上也源于此。西藏旅行社大全


  筆者認為,“填坑”不僅坑了游客、也間接坑了一個地區的地域形象,也坑了海南的旅游行業形象,造成了惡果,短時間內是很難消除的。


  同時,導游生存惡化造成的填坑,更是嚴重損害了導游的行業形象和信譽。作為一個旅游大省,正在建設國際旅游島的海南擁有大量的旅游業從業人員,也代表著海南的形象。可是導游的生存狀況更是助長了填坑團的蔓延。上文提到的導游麥某說:“我們其實更希望能有穩定的收入。我們希望能夠有社保,有固定工資。這樣一來,我們就不會一門心思想著如何從游客兜里掏錢,而是會想著如何把服務做好。”一語道破了這種行業上的尷尬的困境。


  因此,提高導游的待遇,不僅使他們自身對職業有尊嚴,也會逐步減少以往種種的欺客宰客等行為。當工資、保險有了保證,自然會全身心的做好服務工作。衣食足才能知榮辱,這個兩千多年前古人就懂得的道理,我們更應該明晰。西藏旅行社大全?


  有很多旅行社報出極低的價格,但其實背后是巨大的陷阱!他們利用了游客的善良,誤以為他們的價格是合理的,但是一到開始走行程后,就會有很多的購物點,極大的影響了游客的旅游心情,他們會很多的景點都是以進店與購物為主!這就是填坑的團!各位旅游要注意!便宜的不是最好的!


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